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河北點強致廣大客戶的一封信

發布時間:2019/07/07
河北點強致廣大客戶的一封信

尊敬的客戶,您們好:
   我是河北點強環保設備有限公司劉連慶,做玻璃鋼行業這么久,對于如今的市場,也有一些大概的了解。新手拼價格,質量拋一旁。往往好多客戶都是直接忽略質量,打電話就是價格太高,生在中國,我也是很能理解客戶心理的,在天朝,除了免費的東西,都貴!對此我真的是感到深深的苦惱,辯解也是無用。特寫一些自己的感受(語文一直很差,沒什么文采,多多包含)
   說說我們公司吧,剛開始,我幾次遇到客戶覺得價格貴,沒有接下訂單,我都會去老板那邊,跟他抱怨、商量是否咱家產品價格應該再降低一些,總得跟上市場的最低價吧?
   接下來,老板給我細細的算了一筆賬,也說了一些他一直的想法,對于價格,不是不想降,之前2016年的時候,市場競爭力很大,工廠也有嘗試過降低材料品質以達到降價的目的,那段時間訂單的確是大大的增加,工廠這邊甚至都有些忙不過來,生產出來的產品,也不會經過出廠檢驗,基本上只要求出來的產品能正常交貨,能滿足客戶的要求就可以了。這樣一直持續了5個月左右,直到年底11月份的時候,問題開始來了,好多發到國外的貨,收到投訴褪色、斷裂等等問題。要求退貨的退貨,賠款的賠款,那5個月賺的一點錢,全部賠進去了,還導致好幾個大客戶、老客戶直接換了供應商。貿易商來工廠要說法,老板說當時他也挺無奈的,之前貿易商客戶一壓再壓,價格已經不能再低了,為了接下單鉆空子,反正當時客戶也沒有在質量方面有特殊要求,所以那批貨原材料采購的小廠的。經過這一系列慘痛的教訓,讓老板意識到不管做什么生意,產品質量安全一定要保證好,不然工廠根本不可能有機會長期、穩定的發展下去.

   從2017年年初開始,公司就開始更換物料供應商,調整生產模式。公司所有產品,不管單價多少的,采購的所有原材料都必須帶合格證,就算貴一點也沒關系,一個長期老客戶是靠質量和信任撐起來的,價格不是一切,生產線上的產品都是以單個崗位自我檢測到最終出廠檢測模式,成品出來,都經過公司自檢,安排專門的人,確保質量不出現問題。
   經過一番長談,我也理解了公司的難處,想做好產品,價格高,想做差產品,怕危險,夾在中間最難。想想樹脂、紗線、色漿和多出的人工等產品各種認證,比那些小作坊高那么十幾塊錢真不叫什么,并且價格也不是定死的。我的想法是:價格合理,我們能做肯定會做,如果價格太低,達不到我們安全生產的要求,那么我會直接跟客戶說,我們不能做,要么換材料,但是后果我們不承擔!
   感謝一直支持著我們的客戶,我們會越做越好,也歡迎廣大客戶為我們提供改進意見,幫助我們提高和進步

 

                          河北點強環保設備有限公司

                           劉連慶  139 3181 5886

                           2019年7月7日 星期日

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